Politique d’expédition

Merci d'avoir visité et fait vos achats chez Nocturals. Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition. DÉLAIS DE TRAITEMENT DES COMMANDES Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée. En cas de fort volume de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires pour la livraison. Si l'expédition de votre commande devait accuser un retard important, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone. FRAIS D'EXPÉDITION ET ESTIMATIONS DE LIVRAISON Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la validation de votre commande. Expédition Standard : Livraison estimée entre 3 et 5 jours ouvrables. Expédition Express : Livraison estimée entre 1 et 2 jours ouvrables. Des retards de livraison occasionnels peuvent survenir. Nocturals ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur. EXPÉDITION INTERNATIONALE Nous proposons l'expédition internationale. Les frais de port pour votre commande seront calculés et affichés lors du passage en caisse en fonction de votre zone géographique. Veuillez noter que votre commande peut être soumise à des droits d'importation et à des taxes (y compris la TVA), qui sont encourus une fois qu'un envoi atteint votre pays de destination. Nocturals n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et ils sont de votre responsabilité en tant que client. CONFIRMATION D'EXPÉDITION ET SUIVI DE COMMANDE Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée contenant votre (vos) numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures. DOUANES, DROITS ET TAXES Nocturals n'est pas responsable des douanes et taxes appliquées à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.). DOMMAGES ET PERTES Nocturals n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus lors de l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation. NOUS CONTACTER Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail de support de votre boutique.